ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
сайта Urban & Trail Community (UTC)
Редакция от «06» июля 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок получения, использования, хранения и защиты информации, которую Пользователь предоставляет при использовании сайта https://utcrun.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Мельникова Елена Геннадьевна (далее — «Администрация сайта», «Оператор») может получить от Пользователя во время использования Сайта.
1.3. Использование Сайта свидетельствует об ознакомлении Пользователя с настоящей Политикой.
1.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
1.5. Настоящая Политика действует совместно с:

• Политикой обработки персональных данных;
• Публичной офертой;
• Согласием на обработку персональных данных;
• Согласием на получение информационных и рекламных рассылок;
• Согласием на использование изображения гражданина.

2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ
2.1. Сайт предназначен для пользователей, способных самостоятельно заключать гражданско-правовые сделки в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае использования Сайта несовершеннолетним лицом согласие на предоставление персональных данных должно быть получено от его законного представителя.
2.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных лиц младше 18 лет.
2.3. Направляя информацию через формы Сайта, Пользователь подтверждает, что он достиг возраста, необходимого для самостоятельного заключения гражданско-правовых договоров в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо действует с согласия законного представителя.
2.4. При выявлении факта предоставления информации несовершеннолетним лицом Оператор вправе удалить такую информацию без предварительного уведомления.

3. КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ ПОЛУЧАЕМ
3.1. Пользователь самостоятельно предоставляет информацию при заполнении форм на Сайте.
3.2. К такой информации относятся:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты.

3.3. Также могут фиксироваться сведения о взаимодействии с формами Сайта:

• дата обращения;
• время обращения;
• содержание запроса;
• сведения о выбранной услуге или тарифе.

3.4. Сайт не предназначен для передачи специальных категорий персональных данных (сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и т.п.).

4. ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ
Полученная информация используется исключительно для следующих целей:
4.1. Обработка заявок Пользователей.
4.2. Связь с Пользователем по вопросам предоставления услуг.
4.3. Ведение клиентской базы и истории взаимодействия с Пользователями.
4.4. Заключение и исполнение договоров оказания физкультурно-оздоровительных услуг.
4.5. Организация участия в тренировках клуба Urban & Trail Community (UTC).
4.6. Информирование о расписании тренировок, изменениях условий участия и организационных вопросах.
4.7. Проведение расчётов и обработка платежей.
4.8. Защита законных прав и интересов Оператора.
4.9. Исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

5. ПЛАТЕЖИ И ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
5.1. Оплата услуг осуществляется посредством защищенной платежной системы АО «Альфа-Банк».
5.2. При осуществлении оплаты Пользователь может быть перенаправлен на защищённые страницы платёжной системы.
5.3. Оператор не получает и не хранит:

• данные банковских карт;
• CVV/CVC-коды;
• PIN-коды;
• пароли подтверждения операций;
• иные платёжные реквизиты.

5.4. Обработка платёжных данных осуществляется непосредственно платёжной организацией в соответствии с её правилами и требованиями законодательства.

6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ CRM-СИСТЕМЫ
6.1. Заявки, направленные через формы Сайта, могут храниться и обрабатываться в информационных системах, используемых Оператором для обработки заявок и взаимодействия с клиентами, включая CRM-системы.
6.2. Использование CRM необходимо для:

• обработки обращений;
• взаимодействия с клиентами;
• ведения истории заявок;
• исполнения договорных обязательств;
• защиты законных интересов Оператора.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
7.1. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты информации от:

• утраты;
• уничтожения;
• неправомерного доступа;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• распространения;
• иных неправомерных действий.

7.2. Доступ к информации предоставляется только лицам, которым такая информация необходима для исполнения служебных обязанностей либо исполнения договора.

8. ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
8.1. Информация может передаваться:

• АО «Альфа-Банк» — для проведения платежей;
• Tilda CRM — для обработки заявок;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

8.2. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для достижения соответствующих целей.

9. ФОТО- И ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ
9.1. В рамках деятельности клуба могут осуществляться фото- и видеосъёмка тренировок, мероприятий и иных активностей.
9.2. Использование изображения Пользователя осуществляется исключительно на основании отдельного Согласия на использование изображения гражданина.
9.3. Отсутствие такого согласия исключает использование изображения Пользователя в маркетинговых и рекламных целях, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ РЕСУРСЫ
10.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты и сервисы.
10.2. Оператор не несёт ответственности за содержание и политику конфиденциальности таких ресурсов.

11. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
11.1. Пользователь соглашается получать сообщения, связанные с исполнением договора и организацией услуг, посредством:

• электронной почты;
• телефонной связи;
• SMS-сообщений;
• мессенджеров.

11.2. Сообщения считаются направленными надлежащим образом по контактным данным, указанным Пользователем.

12. ОТСУТСТВИЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
12.1. Информация, размещённая на Сайте, носит исключительно информационный характер.
12.2. Оператор не осуществляет медицинскую деятельность.
12.3. Оператор не оказывает медицинские услуги и не предоставляет медицинские консультации.
12.4. Перед началом занятий физической культурой Пользователю рекомендуется самостоятельно оценить состояние своего здоровья и при необходимости обратиться за консультацией к врачу.

13. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИИ РЕЗУЛЬТАТА
13.1. Результаты тренировочного процесса зависят от множества факторов, включая:

• состояние здоровья;
• физическую подготовку;
• регулярность занятий;
• соблюдение рекомендаций тренера;
• индивидуальные особенности организма.

13.2. Оператор не гарантирует достижение конкретных спортивных, оздоровительных или иных результатов.

14. ХРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
14.1. Информация хранится в течение срока, необходимого для достижения целей её обработки.
14.2. Обращения и документы могут храниться в течение срока действия договорных отношений, а также в течение периода, необходимого для защиты законных интересов Оператора и исполнения требований законодательства Российской Федерации.
14.3. После достижения целей обработки информация подлежит удалению, уничтожению либо обезличиванию в порядке, установленном внутренними документами Оператора и законодательством Российской Федерации.

15. АКТУАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
15.1. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию.
15.2. В случае изменения контактных данных Пользователь вправе уведомить Оператора об их изменении.
15.3. Оператор не несёт ответственности за последствия предоставления Пользователем недостоверной информации.

16. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь вправе:
16.1. Получать информацию о своих данных.
16.2. Требовать исправления неточной информации.
16.3. Требовать удаления информации в случаях, предусмотренных законодательством.
16.4. Направлять обращения по вопросам конфиденциальности на адрес: utcrun@gmail.com
16.5. Право на отзыв согласия.
16.6. Право получать сведения об обработке персональных данных;
16.7. Право требовать блокирования данных;
16.8. Право требовать уничтожения данных.

17. БЕЗОПАСНОСТЬ ИНТЕРНЕТ-ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
17.1. Несмотря на принимаемые меры защиты, передача информации через сеть Интернет не может быть гарантированно защищена от всех возможных угроз.
17.2. Пользователь самостоятельно оценивает риски, связанные с передачей информации через Интернет.

18. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
18.1. Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику.
18.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

19. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ИП Мельникова Елена Геннадьевна
ИНН: 772327442300
ОГРНИП: 326774600445692
Адрес: 109469, Российская Федерация, г. Москва, ул. Братиславская, д. 30, кв. 137
Email: utcrun@gmail.com
Телефон: +7 968 855 03 48
Сайт: https://utcrun.ru